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上海
四川海底捞餐饮股份有限公司
酒店|餐饮|娱乐内资企业5000万-1亿员工人数1万以上
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海底捞餐饮股份有限公司始创于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。 公司自成立之日起,始终奉行“服务至上,顾客至上”的理念,以贴心、周到、优质的服务,赢来了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。 近年来,海底捞以每年平均开拓至少7个店的速度发展,并取得了优异的成绩,得到社会各界的高度赞扬。今年的目标为19家分店。2006年,海底捞火锅成为国际烹饪联合会团体会员,同年被中国烹饪协会评为会员单位,2007年,公司喜获四川省著名商标称号。其被广泛称道的是细致新颖的服务——它甚至让跨国巨头也放下姿态,以谦虚的学生身份观摩请教。2006年,200名百胜中国的区域经理到海底捞参观取经,他们的目的是“参观和学习,提升管理水平”,事实上,百胜旗下的必胜客和肯德基已经是业界管理的典范。 也许,一个简单的例子可以看出海底捞的价值标准:海底捞考核一个店长或区域经理的主要标准只有两个,顾客满意度和员工满意度。出乎意料,被很多企业视为最高指标的营业额和利润居然没有入围。用海底捞副总经理袁华强的话说:“超越顾客期望为海底捞赢得了名声,而让为顾客创造感觉的员工过得舒适才是海底捞的安身立命之道。” 图片
基本资料
  • 企业名称:四川海底捞餐饮股份有限公司
  • 营业执照号:
  • 所在地区: 上海市普陀区铜川路1868号
  • 员工人数:1万以上
  • 所属行业:酒店|餐饮|娱乐
  • 公司性质:内资企业
  • 成立时间:1994
  • 注册资金:5000万-1亿
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